Buscador inteligente y menú de Categorías
Usá la barra superior para buscar por producto, marca o rubro. En el desplegable Categorías solo verás rubros que cuentan con stock activo disponible para compra inmediata.
Centro de Ayuda y Atención al Comprador
¿Cómo podemos ayudarte hoy en MercadoVentas.com.ar?
Encontrá acá toda la información paso a paso para recorrer el catálogo, comprar por unidad o por mayor, proteger tu dinero hasta recibir el paquete en tu domicilio y conversar en vivo con nuestro equipo de Asistencia Online.
1. Cómo recorrer la página y encontrar tus productos
Geolocalización automática de tu ubicación
Al ingresar al sitio detectamos tu ubicación aproximada (actualmente Avellaneda (CP 1870)) para mostrarte tiempos de entrega reales y costos de envío hacia tu localidad.
Navegación por Ofertas, Mayoristas y Minoristas
Desde la barra comercial podés filtrar en un clic las Ofertas verificadas, el canal Mayoristas por volumen (6+, 12+, 24+ u.) o la compra Minoristas por unidad.
2. Cómo comprar en MercadoVentas.com.ar paso a paso
Recorré la portada y ofertas, e ingresá para ver productos y categorías
Sin iniciar sesión podés ver la página inicial y la página de ofertas. Para ingresar a las páginas de productos o recorrer las demás categorías del catálogo, te llevaremos a iniciar sesión o crear tu cuenta.
Validación rápida de tu cuenta al comprar
Al avanzar al checkout te guiaremos para ingresar o crear tu cuenta de comprador verificada (correo electrónico, WhatsApp y validación fiscal DNI/CUIT con ARCA).
Confirmación de domicilio en el mapa interactivo
Podés cargar uno o varios domicilios de entrega, confirmar el punto exacto sobre el mapa interactivo y elegir cuál es tu domicilio por defecto y cuál querés usar para cada compra.
3. Cómo es el proceso de pago, cupones y facturación ARCA
En tu perfil y en el checkout podés abonar con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia desde cuenta bancaria (CBU/CVU) o billetera MercadoPago.
Si contás con un cupón promocional (por ejemplo BIENVENIDA5 o MAYORISTA10), lo ingresás en el carrito o checkout y el descuento se deduce en el acto.
Según tu condición frente al IVA validada con ARCA, cada compra emite automáticamente tu comprobante electrónico Factura A o Factura B.
4. Cómo protegemos tu dinero hasta que recibís el pedido (Compra Protegida)
En mercadoventas.com.ar cada operación cuenta con Compra Protegida de punta a punta para que compres con total tranquilidad tanto por unidad como por volumen:
Resguardo total al momento del pago
Cuando pagás tu compra, el dinero no se entrega de forma anticipada al vendedor: queda resguardado en una cuenta protegida de garantía mientras el vendedor prepara y despacha tu pedido.
Liberación recién cuando recibís tu compra
El importe recién se libera al vendedor en el momento exacto en que recibís el paquete en tu domicilio y confirmás que llegó completo y en perfectas condiciones.
Mediación y reintegro garantizado
Si el producto no llega o presenta cualquier inconveniente al recibirlo, abrís un reclamo desde el detalle de tu orden y tu dinero sigue protegido hasta resolver el cambio o reintegrarte el 100% de tu pago.
Atención en vivo con seguimiento por correo
5. Asistencia Online por Chat en Tiempo Real
Nuestro sistema de Asistencia Online te acompaña mientras navegás por cualquier sección de mercadoventas.com.ar:
Te informamos en todo momento cuántas solicitudes tiene el área de soporte, tu posición exacta en la fila (#2) y los minutos aproximados de espera (~4 min).
Si aún no iniciaste sesión, la primera interacción te solicitará tu Nombre y tu Email para enviarte el historial completo del chat y permitir que el agente retome el contacto si se corta tu conexión.
Si minimizás la ventana del chat o navegás hacia otra página, la conexión no se corta: queda activo el ícono 💬 Asistencia en el encabezado superior y, cuando el agente te escribe, recibís una notificación visual y una alerta sonora.
Una vez que el agente de soporte se contacta con vos, si pasan 3 minutos (180 segundos) sin respuesta, la conexión se cierra automáticamente y te enviamos todo el historial del chat a tu correo electrónico.